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Garantie "Satisfait ou Remboursé"


Principe

Notre premier objectif est de vous apporter une satisfaction absolue sur l'ensemble des services et des produits que nous vous offrons. Aussi, si pour quelque raison que ce soit, vous étiez mécontents de ces services, alors nous nous engageons à vous rembourser la totalité de votre achat.

Comment bénéficier de cette garantie

Pour bénéficier de la garantie "Satisfait ou Remboursé", vous n'avez qu'une chose à faire : nous en faire la demande par mail via le formulaire de contact en nous précisant votre nom, prénom et la référence de votre commande si vous l'avez.

 

Quand et comment serai-je remboursé ?

Le remboursement sera expédié dans les 24h qui suivront la réception de votre colis en retour. La procédure est très simple :

- Vous nous contactez par mail pour nous informer que vous souhaitez bénéficier de la garantie "Satisfait ou remboursé".

- Suite à ce mail nous vous indiquerons à quelle adresse ré-expédier le colis qui fait l'objet du mécontentement (Les frais de retour sont à la charge du client).

- Une fois la marchandise réceptionnée, nous vous transmettons le remboursement dans les 24h qui suivent. Si vous avez réglé par chèque ou CB nous vous transmettrons un chèque. Si vous nous avez réglé par paypal, le remboursement se fera également par paypal.


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